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Operadoras são o maior motivo de reclamações no Procon

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Algo que ninguém pode negar alias, é melhor afirmar que as operadoras do Brasil oferecem um péssimo serviço de telefonia móvel comparada a de outros países. Além de cobrar taxas absurdas, algumas operadoras fecham pacotes de músicas sem ao menos você fazer a contratação delas.

Segundo os dados do Procon a telefonia móvel foi responsável por 13,4% dos 2,6 milhões de atendimentos de 2015, enquanto a fixa gerou 9,5% dos casos.

As maiores reclamações são da NET/Claro/Embratel tem 204 mil reclamações, a Oi tem 201 mil, a Vivo/Telefônica/GVT tem 165 mil. Por curiosidade, outro serviço que entra nas reclamações são o Itaú, com 93 mil reclamações seguido da SKY, com 89 mil queixas.

procon

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